Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi ceri123 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ceri123 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi semua ahli berdaftar di Malaysia. Kami faham bahawa privasi adalah kepercayaan, dan kepercayaan itu tidak boleh diambil ringan — terutamanya dalam industri yang melibatkan maklumat kewangan pemain.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami. Kami tidak mahu anda perlu jadi peguam untuk faham hak anda. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan ceri123 sedia membantu anda memahaminya.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Komitmen Privasi ceri123

Enam prinsip yang menjadi asas cara kami mengendalikan data peribadi anda

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ceri123 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.

Data Tidak Dijual

Data peribadi ahli ceri123 tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Maklumat anda dikumpulkan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran luar tanpa kebenaran eksplisit anda.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan ceri123 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan untuk melihatnya. Akses dalaman ini dilog dan dipantau secara ketat. Tiada kakitangan yang boleh mengakses data pemain untuk keperluan peribadi atau di luar skop kerja mereka.

Tempoh Simpan yang Jelas

Data peribadi anda tidak disimpan selama-lamanya. ceri123 mempunyai dasar simpanan data yang jelas — maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan, mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat.

Kawalan Milik Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh ceri123 dalam kebanyakan keadaan. Permintaan ini boleh dibuat terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami — dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari.

Pematuhan PDPA Malaysia

ceri123 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara organisasi mengendalikan data peribadi individu. Semua proses pengumpulan dan pemprosesan data kami direka untuk memenuhi keperluan undang-undang PDPA yang berkenaan.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

ceri123 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli dan pengunjung platform kami. Pengumpulan ini berlaku melalui tiga kaedah utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang dibenarkan.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi (kad pengenalan MyKad atau pasport)
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
  • Alamat e-mel yang sah
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital (nombor akaun, nama pemilik) untuk tujuan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u atau CIMB Clicks
  • Dokumen pengesahan identiti jika diminta untuk tujuan pematuhan (KYC)

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

  • Alamat IP peranti anda dan maklumat geolokasi anggaran
  • Jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti
  • Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, masa log masuk dan log keluar
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
  • Data kuki dan sesi yang diperlukan untuk fungsi platform
  • Rekaman sesi bermain untuk meja kasino langsung Blackjack, Roulette dan permainan meja lain

ceri123 tidak mengumpulkan nombor kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti pemproses FPX dan gerbang dompet digital yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Nama, tarikh lahir, nombor IC Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan
Hubungan No. telefon, e-mel Komunikasi, pengesahan OTP, notifikasi
Kewangan No. akaun bank, nama dompet digital Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Permainan Sejarah pertaruhan, masa bermain Penyelesaian pertikaian, Permainan Bertanggungjawab
Kuki Data sesi, pilihan pengguna Fungsi platform, pengalaman pengguna

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

ceri123 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh platform kami:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ceri123 anda, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan pemulihan akaun jika diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, Maybank2u atau CIMB Clicks.
  • Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan di ceri123 termasuk Blackjack langsung, Roulette, permainan meja, taruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, slot, loteri dan jackpot.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang pelanggaran Terma & Syarat platform.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang yang berkenaan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
  • Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan pertikaian yang anda hantar kepada pasukan sokongan ceri123, termasuk semakan rekaman sesi bermain jika diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan, selaras dengan komitmen ceri123 terhadap kesejahteraan pemain.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan. Komunikasi pemasaran hanya dihantar jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

ceri123 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan serius yang ketara ke atas anda tanpa campur tangan manusia. Semua keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran disemak oleh kakitangan.

3. Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

ceri123 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan berkesan dan mematuhi undang-undang:

  • Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah — seperti gerbang FPX, penyedia dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost dan ShopeePay — semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran dalam RM. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan ceri123.
  • Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan kasino langsung, slot dan permainan meja mungkin menerima data sesi bermain yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Data ini dihadkan kepada maklumat yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja.
  • Pihak Berkuasa Berwenang: ceri123 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang, agensi penguatkuasaan atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang oleh undang-undang.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik yang membantu ceri123 mengendalikan platform dengan selamat. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang memastikan data anda dikendalikan dengan tahap keselamatan yang sama seperti yang kami tetapkan.

ceri123 tidak berkongsi data peribadi anda dengan:

  • Syarikat pengiklanan atau rangkaian iklan untuk tujuan iklan tersasar
  • Broker data yang menjual semula data kepada pihak lain
  • Platform media sosial untuk tujuan profiling
  • Syarikat bersekutu atau anak syarikat untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran anda

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang berlokasi dengan tahap keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. ceri123 mengamalkan pendekatan berlapis dalam keselamatan data:

  • Enkripsi Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini, bukan hanya semasa penghantaran.
  • Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dengan semua akses dilog dan dipantau.
  • Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman ceri123 menggunakan pengesahan dua faktor untuk menghalang akses tidak sah kepada data pemain walaupun bukti log masuk seseorang kakitangan dicuri.
  • Audit Keselamatan Berkala: Platform ceri123 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
  • Sandaran Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan jika berlaku kegagalan sistem.

Tempoh Penyimpanan Data: ceri123 menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan simpanan rekod untuk pencegahan pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan atau telah melebihi tempoh simpan yang ditetapkan akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Walaupun ceri123 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak daripada setiap ancaman. Jika berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, ceri123 akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang PDPA Malaysia.

Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun ceri123 anda, dan jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

ceri123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting Kuki Prestasi Kuki Kefungsian Kuki Analitik
  • Kuki Penting: Kuki ini adalah wajib untuk platform ceri123 berfungsi. Ia merangkumi kuki sesi log masuk yang memastikan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform, dan kuki keselamatan yang melindungi akaun anda daripada serangan CSRF. Anda tidak boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini jika anda ingin menggunakan platform.
  • Kuki Kefungsian: Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda dalam platform ceri123 — seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan pilihan permainan yang sering digunakan. Ia membantu platform memberikan pengalaman yang lebih peribadi tanpa anda perlu menetapkan semula pilihan setiap kali.
  • Kuki Analitik: ceri123 menggunakan data analitik yang telah dianonimkan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, di mana pengguna menghadapi masalah, dan ciri mana yang paling popular. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan platform dan bukan untuk mengenal pasti individu.
  • Kuki Prestasi: Membantu ceri123 mengoptimumkan kelajuan dan prestasi platform, terutamanya untuk pemain yang menggunakan sambungan 4G atau sambungan yang lebih perlahan dari kawasan luar bandar Malaysia.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki dari tapak web tertentu. Perlu diingatkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ceri123.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh ceri123. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam 30 hari.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan bantahan anda akan dihormati tanpa syarat.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu sementara pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan ceri123 melalui e-mel ke privacy@ceri123.ws atau melalui fungsi Live Chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.

7. Data Kanak-Kanak

Platform ceri123 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. ceri123 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

  • Menggantung akaun berkaitan serta-merta
  • Memadam semua data peribadi berkaitan kanak-kanak tersebut
  • Menahan semua baki dan kemenangan yang berkaitan dengan akaun tersebut

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda mungkin telah mendaftar akaun di ceri123, sila hubungi kami dengan segera di privacy@ceri123.ws supaya tindakan segera boleh diambil.

Jika anda menggunakan peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak, pastikan anda log keluar dari akaun ceri123 anda selepas setiap sesi bermain dan gunakan ciri perlindungan kata laluan peranti anda untuk menghalang akses tidak sah.

8. Pindaan Dasar Privasi

ceri123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ceri123 selepas tarikh berkuatkuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang dipinda.

Sejarah versi Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan — hubungi sokongan pelanggan kami jika anda ingin menyemak versi lama dokumen ini untuk perbandingan.

9. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ceri123 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: privacy@ceri123.ws (untuk permintaan berkaitan data peribadi — dibalas dalam 5 hari bekerja)
  • E-mel Sokongan Am: support@ceri123.ws (untuk pertanyaan umum — dibalas dalam 4 jam)
  • Live Chat: Fungsi sembang langsung dalam platform ceri123 — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu (dibalas dalam 2 minit)

Untuk permintaan berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun ceri123 anda berserta nombor telefon yang didaftarkan untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons ceri123 terhadap permintaan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia mengikut peruntukan PDPA 2010.

Soalan Lazim – Dasar Privasi ceri123

Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi data di platform kami

ceri123 hanya mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah. Kami tidak mendedahkan data secara sukarela atau atas permintaan tidak rasmi. Dalam setiap kes pendedahan yang diwajibkan undang-undang, kami akan cuba memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika terdapat larangan undang-undang untuk berbuat demikian.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam kebanyakan keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian penting — ceri123 mungkin perlu menyimpan rekod transaksi kewangan tertentu untuk sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan Malaysia. Permintaan pemadaman boleh dibuat melalui e-mel ke privacy@ceri123.ws dan kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Data peribadi ahli ceri123 disimpan di pelayan dengan tahap keselamatan tinggi. Dalam sesetengah kes, data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan teknikal yang beroperasi di kawasan lain, namun semua pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang memastikan tahap keselamatan yang setara dengan piawaian Malaysia. ceri123 tidak memindahkan data peribadi ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

Semua transaksi kewangan di ceri123 — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost atau ShopeePay — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. ceri123 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran lengkap akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami. Semua maklumat sensitif dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran bertauliah yang mempunyai pematuhan PCI-DSS mereka sendiri. Kami hanya menyimpan pengesahan transaksi dan nombor rujukan untuk tujuan rekod dan penyelesaian pertikaian.

Tidak. Data sejarah permainan anda di ceri123 — termasuk jenis permainan yang anda mainkan (sama ada Blackjack, Roulette, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan atau lain-lain), jumlah pertaruhan dan corak bermain anda — tidak dikongsi dengan pengiklan atau digunakan untuk iklan tersasar di platform luar. Data permainan ini digunakan secara dalaman oleh ceri123 semata-mata untuk tujuan penyelesaian pertikaian, program Permainan Bertanggungjawab dan peningkatan produk.

Privasi Anda Terjaga — Bermain dengan Tenang di ceri123

ceri123 melindungi data peribadi anda dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia dan dasar privasi yang jelas tanpa bahasa guaman yang mengelirukan. Daftar percuma hari ini dan terokai Blackjack langsung, Roulette, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, e-sukan dan banyak lagi — semuanya dalam Bahasa Melayu dengan deposit selamat via Touch 'n Go atau DuitNow.

English